O společnosti

HISTORIE

MASS Training  Media, s. r. o. je soukromou vzdělávací společností. Navazuje přímo na společnost MASS, jež vznikla  v r. 1986 ve Velké Británii a produkovala vzdělávací programy pro západní společnosti. V roce 1990 byly zřízeny kancelář a tréninkové centrum v bývalém Československu. Od té doby MASS vyškolila více než 50 000 českých i slovenských manažerů a zaměstnanců všech úrovní veřejného i soukromého sektoru.

Kdo je kdo

Zakladatel, majitel a generální ředitel společnosti MASS je Tim Šlapák, expert na poli obchodu a managementu. Ač českého původu, od roku 1968 žije ve Velké Británii. Byl mezi prvními, kteří pomohli českým a slovenským firmám získat tehdy tak těžko přístupné informace a dovednosti v oblastech managementu a obchodu v tržní ekonomice.

KONZULTACE A PORADENSTVÍ

MASS zajišťuje konzultace a výzkum na poli marketingu a sociální analýzy společností. MASS má také k dispozici interní i externí experty v oborech psychologie, sociologie, ekonomie a řadě dalších specializovaných oblastech, jako např. marketing, management, lidské zdroje, atd.
Novým trendem v konzultační činnosti je tzv. koučování, tedy cílený rozvoj jednotlivce v dohodnutých oblastech pod vedením zkušeného kouče. Jedná se o individualizovaný přístup ke vzdělávání.

TRÉNINK

MASS vytváří pro společnosti kompletní “in-house” vzdělávací programy, ale také poskytuje společnostem, které si tréninky organizují samy, dohodnuté tréninkové moduly a média (tzn. tréninkové videoprogramy na VHS a DVD). MASS také bere v potaz jednotlivce, kteří se zajímají o tréninky, a připravuje pro ně externí veřejné kurzy a semináře.

TYPY KURZŮ

• Veřejné kurzy - Tyto kurzy jsou určeny především jednotlivcům a přispívají k jejich osobnímu i profesnímu rozvoji.

• Interní (“in-house”) kurzy - Interní kurzy jsou určeny firmám, které spolupracují se společností MASS na tvorbě tréninkového programu. Tento program pak řeší specifické potřeby a problémy dané společnosti.     Při vytváření programů je možné vycházet z nabízených tréninkových modulů a kombinovat či modifikovat je   na přesné potřeby firem.

JAK JSOU KURZY VEDENY?

Zkušenosti z tréninku manažerů a ostatních specialistů v Západní Evropě a v České republice i na Slovensku pomohly MASSu při určování standardů pro vzdělávací metody. MASS tyto zkušenosti praktikuje u všech forem nabízených kurzů a tréninků. Tyto metody vyžadují použití následujících didaktických pomůcek:

Audiovizuální pomůcky

Spojujícím elementem tréninků je také použití videoprogramů. MASS disponuje bohatou nabídkou filmů, které v průběhu i po skončení tréninku maximalizují přínos programu. Videoprogramy jsou dostupné na VHS a DVD a zájemci si je mohou půjčit nebo koupit společně s materiály, které zvyšují efektivitu jejich využívání.

Tréninkové materiály

Lektoři používají tu nejmodernější prezentační techniku, data jsou prezentována za pomoci dataprojektoru. Využity jsou videoprogramy, flipchart, interaktivní hry a další oživující pomůcky. Jejich cílem je zdůraznit předávané informace. Účastníci kurzů dostávají také materiály, které mají k dispozici i po skončení kurzu.

 3 kroky rozvoje

• Základy - prvním krokem je seznámení účastníků se základními teoriemi předmětu (např. účastníci kurzu prodejních dovedností jsou seznámeni s přehledem základních principů psychologie prodeje); tyto principy se naučí používat a v rámci kurzu dojde i k procvičení těch nejdůležitějších.

• Upevňování dovedností - druhým krokem je zaměření se detailněji na probíranou látku a poskytnutí návazných hlubších znalostí (účastníci kurzu prodejních dovedností jsou např. učeni jak připravit strategii pro obchodní vyjednávání, jak reagovat na námitky a jak připravit detailní nabídku. Také tyto pokročilejší dovednosti jsou poté procvičovány rolovými hrami, případovými studiemi, atd.).

• Jak se stát profesionálem - třetím krokem je poskytnutí širšího porozumění daného problému. Účastníci se naučí jak určitý subjekt zapadá do celkového obchodního cyklu a proč je důležitý (účastníci kurzu prodejních dovedností se např. učí základy řízení prodejního cyklu).

Interakce

Trénink je principiálně veden jako interaktivní a založen na praktických zkušenostech. Také vede k získávání praktické dovednosti. Toto je možné dosáhnout správným stanovením počtu účastníků ve skupině (ideálně 9-12). Praktické dovednosti jsou vyučovány za pomoci vizuálních pomůcek, případových studií, rolových her, testů, atd.

 

Orientace na potřeby klienta
Lektoři společnosti MASS jsou obeznámeni se specifickými problémy a potřebami klientů již před započetím tréninku. Tímto způsobem mohou maximalizovat praktičnost a užitečnost kurzu tím, že při přípravě materiálů použijí konkrétní příklady z klientova oboru.

 

Zpětná vazba

Trénink je veden takovým způsobem, že účastníci jsou sami schopni hodnotit své zlepšení v průběhu kurzu i po jeho skončení. K tomuto účelu slouží také nahrávání rolových her na videokameru. Umožňujeme tak účastníkům zjistit své silné i slabé stránky a je dobrým nástrojem pro měření zlepšení.

MÍSTA KONÁNÍ TRÉNINKŮ

Tréninky společnosti MASS jsou ve většině případů pořádány mimo Prahu ve vybraných školicích centrech, která nabízejí klidné a pro trénink vhodné kapacity spojené s vysokým standardem služeb. Jednodenní veřejné kurzy jsou uskutečňovány převážně v Praze ve školicích centrech s optimální dostupností pro účastníky nebo přímo v sídle společnosti MASS.

REFERENCE

MASS školil pracovníky všech úrovní (od top managementu po řadové pracovníky přicházející do styku se zákazníky) bank, pojišťoven, stavebních spořitelen, potravinářských firem, počítačových firem, automobilek, dopravních a přepravních společností, ale i strojíren apod.
V případě zájmu Vás zkontaktujeme s našimi klienty, kteří Vám podají potřebné reference.

JAK PRACOVAT S TÍMTO MATERIÁLEM

Na následujících stránkách naleznete podrobnější informace o open kurzech, in-house kurzech a videoprogramech. Vždy v zápatí příslušné stránky naleznete kontakty na naše specialisty, kteří mají danou oblast na starost. Máte-li tedy zájem o naše služby, neváhejte nás kontaktovat.